Моб: +7 (910) 911-80-55, Тел/Факс 8 (499) 350-10-23
Попов Дмитрий Александрович
менеджер по снабжению ООО "Середейская Швейная Фабрика", ТМ "Магнифай"
Липатов Сергей Юрьевич
Бизнес-консультант "Advocard"
Воронцова Ирина
Руководитель пресс-службы ОАО "Газэнергобанк" ОАО "Газэнергобанк"
Евгений Спирица
Эксперт- полиграфолог, профайлер
Юлия Дидыченко
Ген.директор РА «БЕГЕМОТ», эксперт по стратегическому маркетингу.
Леонид Годзиковский
Генеральный директор группы компаний ТОЛГАР WWW.TALGAR.RU
Кузилин Юрий Сергеевич
Генеральный директор ООО "Воротынский энергоремонтный завод"
Все личности   |   Добавить личность

Планы

Добавить событие
Управление конфликтом в переговорах. Приемы для профилактики и разрешения конфликтов.

Программа прводится в корпоративном режиме. Приглашаются специалисты разных подразделений одного предприятия — до 12 человек. 

Цели:

  1. Освоить приемы межличностного взаимодействия для конструктивного решения конфликтов.
  2. Показать приемы профилактики конфликтов.
  3. Сориентировать на поиск оптимальных решений в конфликте, приемов предотвращения конфликтов с коллегами, подчиненными  и руководством.
  4. Дать личные инструменты стрессоустойчивости.                                        Заказать  программу    info@liga-profi.ru                    
Сопровождение изменений

У вас прошел тренинг.   Что дальше?

Что обычно происходит после тренинга? Еще свежа новая информация, наступает эмоциональный, профессиональный подъем. А далее…  привычный поток дел  побеждает желание вводить и анализировать новые действия, и каждый остается с возможностью самостоятельно закреплять  свои умения, или … не закреплять. Как не утонуть в текучке привычных дел и выйти на новый уровень профессиональных действий?

Именно для этих целей мы вводим новую пост-тренинговую услугу для тех специалистов, которые работают  с клиентами – продают или поддерживают контакты с клиентами.  

Сопровождение изменений. Наставничество.

Что мы делаем?

1. Сначала проводим посттренинг. Делаем сверку: что запомнили? Как поняли? Что получается? Какие вопросы возникают?

2. 1 раз в неделю на 1,5-2 часа – тренировка одного навыка. (Работа с возражением «Дорого», например, и т.п.)

3. С каждым из специалистов, в течение месяца – проводим наставничество в режиме совместных писем, звонков клиенту и даже встреч.   

Что это дает? Специалисты получают обратную связь, закрепляют навыки, руководитель видит точки роста и вводит нужные изменения, а клиент – особое внимание и возможность дать обратную связь.  Возможны дополнительные результаты – новые услуги,  расширение или совершенствование  существующих предложений.   

Тренинг – здорово, но мы готовы брать ответственность и за последующий результат.

Заинтересовала услуга? Напишите нам на info@liga-profi.ru   Мы сообщим подробности.  

8(499)350-10-23

Новое в техниках продаж: основные законы и важные детали.

Программа-тест. 

Если вы уверенно отвечаете на все пункты-вопросы,  приходите оттачивать свои переговорные навыки. Если не все из этого вам известно – тем важнее эта программа для вас.

1.      Ваш стиль продаж.  Каков он из 4-х возможных?

·         Определяем, делаем выводы, смотрим направление вашего развития.

2.      Каковы 4 этапа общего цикла работы с клиентом?

·         На каком этапе особенно видна лояльность клиента к вам? 

3.      Каковы 5 этапов переговорного процесса?  

·         Есть важный этап перед установлением контакта.  Что это? 

·         По каким из признаков можно определить, что контакт установлен? Какими приемами его поддерживать всю беседу? 

·         Вопросы по форме всем известны – открытый, закрытый… А каковы 4 типа вопросов по содержанию?  КАКИЕ ИЗ НИХ ЗАДАВАТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ ВРЕДНО? 

·         Почему знания о 5 уровнях  потребностей человека (по Маслоу) часто не работает? Анализируем, создаем ПИРАМИДУ КЛИЕНТОВ.

·         Почему не стоит делать презентации товара клиенту? А что делать вместо этого? 

·         Основная формула применения аргументов. Техника 3ПИ.  

4.      Почему работа с возражениями клиентов не может быть этапом переговоров?

·         Как быть готовым к ним на любом этапе переговорного процесса?

·         Техника снятия возражений.

·         В каких случаях возражений не будет? (НЛП и гипноз не рассматриваем).

5.      Работа по вопросам, продуктам и кейсам участников.

При разработке этой программы учитывались следующие цели для участников:

1. Увидеть, что независимо от формы коммуникации – телефон, встреча, письмо — есть основные принципы и важные детали, которые необходимо учитывать при проведении переговоров.

            2. Получить простые и действенные инструменты для любых переговоров.

            3. Потренировать свои переговорные навыки, сравнить себя с другими участниками, увидеть свои сильные и слабые стороны. Получить обратную связь от тренера для дальнейшего развития. 

Новости

Добавить новость
Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой. Если вы не даете согласия на обработку своих персональных данных, вам необходимо покинуть наш сайт.